Problemy są niezależne od Zarządu Dróg i Transportu Miejskiego. Przyczyną awarii jest uszkodzony światłowód firmy Orange. Nie działa także część tablic informacji pasażerskiej, mapa pokazująca pozycje tramwajów i autobusów i biletomaty. Nie można również doładować kart SKA.
Do czasu usunięcia awarii można kupować bilety u kierowców i motorniczych.
Aktualizacja: Otrzymaliśmy informację z ZDiTM, że awaria już się zakończyła i wszystko wróciło do normy.