Mieszkająca samotnie starsza pani od kilku dni nie dawała znaku życia, co zaniepokoiło jej sąsiadów. Postanowili więc poprosić o pomoc policję. Zgłoszenie otrzymali dzielnicowi z komisariatu Szczecin-Nad Odrą, st. sierż. Kamil Czub oraz sierż. sztab. Adrian Czaja i natychmiast udali się na miejsce. Wezwano również straż pożarną, z krótej pomocą policjanci dostali się do mieszkania przez okno balkonowe na drugim piętrze. Po wejściu do lokalu funkcjonariusze zastali przerażający widok.
Na podłodze leżała nieprzytomna 72-latka. Bez chwili zastanowienia funkcjonariusze podjęli czynności z zakresu pomocy przedmedycznej.
Dzięki natychmiastowej reakcji interweniujących policjantów nie doszło do tragedii. Starsza pani została przekazana służbom medycznym i przewieziona do szpitala.