Policjanci apelują, by nie pozostawać obojętnym na los osób bezdomnych, niezależnie od tego, w jakim stanie się znajdują. Szczególnie w okresie zimowym, ich zdrowie i życie jest zagrożone, a jeden telefon może uratować ludzkie istnienie. Po zadzwonieniu pod numer alarmowy 112, dyspozytor przeprowadzi krótką rozmowę, a następnie skieruje na miejsce odpowiednie służby, np. policję, lub - gdy wymaga tego sytuacja - pogotowie ratunkowe.