Służby otrzymały alarmujące zgłoszenie krótko po godzinie 11:00. Wynikało z niego, że samochód osobowy wjechał do cieśniny Dziwny w rejonie mostu kolejowego w Wolinie. Na miejsce zostali skierowani strażacy z Wolina, Kamienia Pomorskiego i Kołczewa. Przyjechała również policja. Zadysponowano również płetwonurków ze Szczecina.